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近日,騰訊公布2017年廣告審核工作成果。騰訊通過嚴(yán)控準(zhǔn)入機(jī)制、加強(qiáng)巡檢防控等手段,大幅降低違規(guī)廣告數(shù)量,2017年度平臺出現(xiàn)的違規(guī)廣告數(shù)量較2016年度減少了近4成。據(jù)統(tǒng)計,2017年度騰訊共計下架30萬單違規(guī)廣告,積極促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的健康發(fā)展。
嚴(yán)控準(zhǔn)入門檻,升級全流程風(fēng)險管控針對互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)廣告領(lǐng)域亟待解決的重點問題,一方面騰訊在系統(tǒng)方面持續(xù)分析各類典型案例,總結(jié)其中的特征,從而不斷豐富違規(guī)防控手段。例如上線了多種巡檢工具,并通過靈活安排巡查人員進(jìn)行高頻專項檢查等方式,與系統(tǒng)進(jìn)行互補(bǔ),確保巡檢工作能覆蓋到所有廣告;另一方面,在對各種違規(guī)情況進(jìn)行總結(jié)分析后,細(xì)化了處罰機(jī)制,對于違規(guī)情況加大了處罰力度,并及時通過官網(wǎng)等途徑進(jìn)行公示,從而有效的保障用戶體驗及用戶權(quán)益。
“用戶至上”一直是騰訊堅持的理念。在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域,2018年騰訊將繼續(xù)為用戶體驗及權(quán)益保障、行業(yè)健康發(fā)展做出積極探索。
虛假廣告仍是當(dāng)前行業(yè)重點整治問題,2017年騰訊不斷升級審核手段,嚴(yán)格把控準(zhǔn)入門檻。
騰訊從開戶環(huán)節(jié)加強(qiáng)審核,從源頭篩查并防控具有違規(guī)風(fēng)險的廣告主,一旦發(fā)現(xiàn)有廣告主的開戶鏈接顯露了已知的違規(guī)特征,則直接拒絕。為進(jìn)一步阻攔偽造資質(zhì)的違規(guī)廣告主,騰訊在開戶環(huán)節(jié)提高了準(zhǔn)入門檻,增加了對法人身份證的驗證;針對曾違規(guī)的廣告主,騰訊也將根據(jù)情況將其納入黑名單,該部分廣告主將無法再次開戶。
同時,騰訊通過不斷完善審核工作流程,實現(xiàn)全審核流程的風(fēng)險監(jiān)控。騰訊不斷提升所有審核人員的風(fēng)險識別能力,無論是開戶審核環(huán)節(jié)還是創(chuàng)意審核環(huán)節(jié),都會去識別廣告主是否顯露了某些違規(guī)特征,然后對廣告主進(jìn)行風(fēng)險標(biāo)記和相應(yīng)處理,并且及時將發(fā)現(xiàn)的信息同步給廣告巡查人員,實現(xiàn)隨時發(fā)現(xiàn),隨時處理。同時,審核團(tuán)隊全員不斷累積相關(guān)經(jīng)驗,確保新的違規(guī)手段能夠得到及時、有效的識別和管控。